النشاط غير ذي القيمة المضافة هو إجراء يتم اتخاذه لا يزيد من قيمة ما يتم تسليمه للعميل. تبحث دراسة تحسين العملية عن هذه الأنشطة وتحاول إزالتها. من خلال القيام بذلك ، يمكن للشركة تقليل تكاليفها مع زيادة سرعة عملياتها في نفس الوقت. على سبيل المثال ، قد تتضمن العملية خطوة مراجعة أو موافقة لا تضيف قيمة إلى المنتج النهائي ؛ إذا كان من الممكن إعادة تصميم هذه الخطوة أو إلغاؤها ، يتم تحسين كفاءة المنظمة. يمكن أن تشكل الأنشطة غير ذات القيمة المضافة نسبة كبيرة من عمليات عمل المنظمة.
