تتضمن قيمة أصحاب المصلحة إنشاء المستوى الأمثل للعائد لجميع أصحاب المصلحة في المنظمة. هذا مفهوم واسع النطاق أكثر من القيمة الأكثر شيوعًا للمساهمين ، والتي تركز عادةً فقط على تعظيم صافي الأرباح أو التدفقات النقدية. لا يزال مفهوم قيمة أصحاب المصلحة يركز بعض الشيء على صافي الأرباح أو التدفقات النقدية ، ولكنه يشمل أيضًا احتياجات أصحاب المصلحة الآخرين ، مثل الموظفين ، والمجتمع المحلي ، والحكومات ، والعملاء ، والموردين. وبالتالي ، قد تتضمن قيمة أصحاب المصلحة أيضًا مطابقة المساهمات الخيرية التي يقدمها الموظفون ، أو تمويل المبادرات "الخضراء" المحلية ، أو تقليل استخدام الموارد ، أو تعزيز خطة مزايا الموظفين ، على الرغم من أن القيام بذلك ليس ضروريًا تمامًا من منظور تنافسي.
يميل مفهوم قيمة أصحاب المصلحة إلى تحقيق أرباح صافية أقل ، ما لم ينتج عن اتخاذ الخطوات المذكورة أعلاه الكثير من النوايا الحسنة للمجتمع بحيث تزيد مبيعات الشركة بالفعل. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال عادة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون الرئيس التنفيذي مستعدًا للدفاع عن أفعاله أمام مجلس الإدارة في إنفاق الأموال في المجالات التي من المرجح أن تفيد أصحاب المصلحة أكثر من المساهمين.
يتمتع مفهوم قيمة أصحاب المصلحة بجدارة عند وضع استراتيجية الشركة على المدى الطويل ، لأنه يبني الدعم بين مجموعة كبيرة قد تكون على استعداد لمساعدة الكيان خلال تلك الأوقات التي ينخفض فيها وضعها المالي. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تشريعات مواتية تمنح المنظمة وضعًا تنافسيًا أفضل مما قد يكون عليه الحال بخلاف ذلك. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى صورة علامة تجارية إيجابية بشكل عام.
