ERP هو اختصار لتخطيط موارد المؤسسة ، ويشير إلى حزمة برامج متكاملة تدعم جميع المجالات الوظيفية للشركة. وبالتالي ، يمكنه التعامل مع متطلبات المعاملات للمحاسبة وخدمة العملاء والتصنيع والمبيعات والتخزين والإدارات الأخرى ، باستخدام واجهة مستخدم واحدة. تقبل العديد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أيضًا البيانات من عملاء الشركة ومورديها لأغراض إدارة سلسلة التوريد ، بحيث يتجاوز النظام بشكل أساسي الحدود التقليدية للشركة.
الميزة العظيمة لنظام تخطيط موارد المؤسسات هي أن جميع بيانات الشركة متكاملة ، بحيث يتم إدخال البيانات في النظام مرة واحدة فقط (على عكس نهج "الصومعة" الذي لا يزال شائعًا في معظم الشركات ، حيث يتم إدخال المعلومات في البرنامج المنفصل العبوات التي يستخدمها كل قسم). من خلال نظام تخطيط موارد المؤسسات المتكامل ، تجد الشركات أن معدلات أخطاء المعاملات الخاصة بها تنخفض ، في حين أن العديد من المهام التي كانت تتطلب جهدًا يدويًا في السابق أصبحت الآن آلية بالكامل. أيضًا ، وفقًا لقضايا الأمان ، يمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات في الأقسام الأخرى التي كان من الصعب الحصول عليها سابقًا ، أو فقط بمساعدة البرمجة الخاصة من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات.
الجانب السلبي لنظام تخطيط موارد المؤسسات هو تعقيده الشديد. يتطلب البرنامج قدرًا كبيرًا من الوقت لإعداده ، وكذلك لتحويل البيانات الحالية للشركة إليه. أيضًا ، نظرًا لأنه لا يمكن تكوين أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلا بعدد محدود من الطرق ، ستجد معظم الشركات أنه يجب عليها تغيير إجراءات التشغيل الخاصة بها لتناسب البرنامج ، بدلاً من تعديل البرنامج ليلائم إجراءاتهم. تتطلب هذه التغييرات نفقات تدريب كبيرة ، وقد تؤدي إلى مقاومة من هؤلاء الموظفين المعتادين على النظام القديم. تتطلب هذه القضايا ميزانية تنفيذية بملايين الدولارات ، وعدة سنوات من الجهد المكثف لإنجازها.
