المقارنة المعيارية هي عملية لمقارنة السياسات والإجراءات والمنتجات والعمليات الخاصة بشركة ما بتلك الخاصة بالشركات الأخرى أو بالقياسات القياسية. تتضمن نتيجة عملية المقارنة المعيارية ما يلي:
تحديد فرص التحسين
ملاحظة كيفية أداء الشركات النظيرة للمناطق المستهدفة
تطوير خطة تحسين الأداء
مراجعة النتائج وتحديد مجالات التحسين الإضافية
قد يختار فريق إدارة الشركة المشاركة في القياس عندما لا يكون لديها أساس للمقارنة لتحديد مكان وجود تحسينات محتملة داخل الكيان.
يمكن أيضًا استخدام المقارنة المعيارية عندما يكون لدى المؤسسة عدد من العمليات المستقلة المماثلة ، مثل منافذ البيع بالتجزئة أو فروع البنوك. في هذه الحالة ، يمكن للشركة قياس أداء كل موقع واستخدام هذه النتائج لترتيب المواقع. من المتوقع أن يقوم هؤلاء الذين حصلوا على درجات منخفضة بقياس نتائجهم مقابل المواقع ذات الدرجات الأعلى لتحديد كيفية تحسين الأداء
