الوصف الوظيفي لموظف التحصيلات

وصف الوظيفة: كاتب التحصيل

الوظيفة الأساسية: إن منصب كاتب التحصيل مسؤول عن تحصيل الحد الأقصى من الأموال المتأخرة من العملاء ، والتي قد تشمل مجموعة متنوعة من تقنيات تحديد موقع العميل ، وطرق التحصيل ، والمطالبات القانونية ، والاستخدام الانتقائي لخدمات التحصيل الخارجية.

المحاسبات الرئيسية:

1. طبّق أنشطة التحصيل لتعظيم المتحصلات النقدية

2. إصدار خطابات مطالبة للحسابات المتأخرة

3. استخدم تقنيات تخطي التتبع لتحديد العملاء

4. اتصل بالعملاء بخصوص الحسابات المتأخرة وحدد أسباب عدم الدفع

5. إصدار خطابات التزام بالدفع

6. التفاوض على إعادة البضائع غير المدفوعة

7. إعادة امتلاك البضائع عندما يكون الدفع غير محتمل

8. مراقبة المبالغ النقدية عند التسليم أو مدفوعات الدفع عند الاستلام

9. إصدار إشعارات تعليق الائتمان

10. تنسيق تغييرات ائتمان العميل مع قسم الائتمان

11. يوصي بنقل الحسابات إلى وكالة تحصيل

12. معالجة شكاوى محكمة الدعاوى الصغيرة

13. يوصي بشطب الديون المعدومة

14. الاحتفاظ بسجلات دقيقة حول حالة دفع العميل

المؤهلات المطلوبة: أكثر من 3 سنوات من الخبرة في مجال المجموعات ، ولديهم خبرة في نظام الاتصال الهاتفي الآلي وقاعدة بيانات المجموعات. يفضل درجة الزمالة في الأعمال التجارية. يجب أن تكون موجهة نحو التفاصيل ، مع القدرة على العمل بشكل مستقل.

يشرف على: لا أحد