يتضمن تحليل قيمة العملية مراجعة لكل خطوة في العملية لمعرفة ما إذا كان النشاط يوفر قيمة للعميل. إذا لم يقدم النشاط قيمة ، يبحث فريق التحليل عن طرق لإزالته من العملية. من خلال إجراء تحليل شامل لقيمة العملية ، يمكن للشركة أن تجرد التكاليف من المنظمة مع تقصير مدة العملية أيضًا. عندما يتم تقليل طول العملية ، يواجه العملاء وقت استجابة أقصر لطلباتهم ، مما يزيد من مستويات رضا العملاء. في الأساس ، الهدف هو على الأقل الحفاظ على المستوى الحالي لخدمة العملاء مع تقليل النفقات.
يمكن أن تخضع العمليات لتحليلات متكررة من هذا النوع ، حيث يمكن تطبيق أحدث التقنيات والمعدات على أحدث عملية تكرار. ينطبق المفهوم أيضًا على الأعمال التجارية المكتسبة ، حيث يمكن للمشتري وضع ميزانية لتخفيضات التكلفة المحتملة من مجموعة شاملة من تحليلات قيمة العملية.
قد يبدو هذا التحليل في البداية طريقة رائعة لتحسين العديد من جوانب المنظمة ، ولكن هناك خطر يتمثل في استبعاد نقاط التحكم الرئيسية من العملية في السعي إلى خفض التكاليف. وبالتالي ، يجب تضمين موظفي المحاسبة أو محلل الضوابط في التحليل ، لتقديم المشورة بشأن كيفية الاحتفاظ بضوابط قوية.
