تستند الأدوار الإدارية لـ Mintzberg على مفهوم أن المديرين يشاركون في الأدوار الشخصية والإعلامية والقرارات. تتضمن الأدوار الشخصية أن تكون رئيسًا صوريًا (مصدر إلهام) لمجموعة واحدة ، والعمل كقائد لها ، والمشاركة في أنشطة الاتصال بين المجموعة والمجموعات الأخرى. تتضمن أدوار المعلومات مراقبة تدفق المعلومات الخارجية لمعرفة العناصر التي تتعلق بمجموعة الفرد ، ومراقبة حالة المجموعة ، ونشر تلك المعلومات ، بالإضافة إلى التحكم في تدفق المعلومات الصادرة كمتحدث باسم المجموعة. أخيرًا ، تتضمن أدوار اتخاذ القرار تخصيص الموارد ، والدخول في مفاوضات نيابة عن المجموعة ، وتسوية الاضطرابات ، وحل المشكلات ، وتوليد أفكار جديدة.
على أعلى مستوى ممكن ، رأى مينتزبرج أن المدير الفعال هو الذي ينجز الأمور. يمكن للمدير اتخاذ إجراءات مباشرة ، مثل إدارة المشاريع أو التفاوض على العقود. قد يكون النهج غير المباشر هو إدارة أولئك الذين يتخذون إجراءات ، مثل استخدام الدور الصوري للفرد لإلهام الآخرين للعمل. وأخيرًا ، يمكن للمدير أن يطلق إجراء بشكل غير مباشر من خلال تنظيم وإصدار المعلومات التي تقنع الآخرين باتخاذ الإجراءات. باختصار ، بأي من الوسائل العديدة الممكنة ، يدفع المدير الأعمال التجارية إلى الأمام.
