يتعامل قسم الرواتب مع أحجام معاملات عالية للأنشطة التي تتكرر مرارًا وتكرارًا. نظرًا للطبيعة المتكررة للعمل الأساسي ، يعد هذا مجالًا ممتازًا لتثبيت المقاييس التي تعطي الإدارة فكرة عن المجالات التي يمكن تحسين الأداء فيها. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تظهر المقاييس حيث يمكنك التعمق في البيانات للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلات الأساسية ، مما قد يؤدي إلى زيادة كفاءة المعالجة وتقليل الوقت الضائع في تصحيح الأخطاء.
يمكن أن يكون تحديد (أو كل) المقاييس التالية مفيدًا في تسليط الضوء على التغييرات التي تتطلب مزيدًا من التحقيق:
عدد عمليات استرجاع W-2. هذا هو عدد المرات في فترة القياس التي اضطر فيها موظفو كشوف المرتبات إلى تزويد الموظفين بنسخة من نموذج W-2. من المفيد كمبرر لمشروع ما تزويد الموظفين بالوصول المباشر عبر الإنترنت إلى هذه المعلومات.
نسبة الشيكات اليدوية. عند إصدار نسبة كبيرة من الشيكات اليدوية ، يعد هذا مؤشرًا قويًا على وجود أخطاء في عملية كشوف المرتبات العادية تتطلب تصحيحًا باستخدام الدفعات اليدوية. يمكن أن يشير هذا المقياس أيضًا إلى وجود عدد كبير من سلف الموظفين.
نسبة الأخطاء إلى إجمالي المدفوعات. هذا هو تجميع عام لجميع تصحيحات كشوف المرتبات الموجودة في فترة ما إلى إجمالي عدد المدفوعات التي تم دفعها للموظفين. هذا هو المقياس ذو المستوى الأعلى ، وبالتالي يتطلب إجراء تحقيق إضافي لمعرفة أسباب المشكلات الأساسية.
نسبة استمارات W-2c الصادرة. يستخدم النموذج W-2c لتصحيح المبلغ المبلغ عنه للتعويض المدفوع للموظف ، وهو مؤشر قوي على تراكم بيانات كشوف المرتبات الأساسية أو مشاكل الحساب. ومع ذلك ، فإنه يشير فقط إلى المشكلات التي تظهر قرب نهاية السنة التقويمية ، عندما لا يتم تصحيح المشكلات بعد في فترة لاحقة لمعالجة كشوف المرتبات.
دفع الرواتب الزائدة. يشير هذا إلى تلك الحالات التي تم فيها دفع رواتب عالية بشكل مفرط مقارنة بالمعدل المصرح به. المقياس الإضافي هو مقدار هذه المدفوعات الزائدة التي يتم تحصيلها لاحقًا من الموظفين من قبل الشركة.
قد يزداد عدد مقاييس كشوف المرتبات المستخدمة ، بالإضافة إلى مستوى تتبع المعلومات التفصيلية الخاصة بهم ، بمرور الوقت ، حيث يتخلص مدير كشوف المرتبات من المشكلات الأسهل ويبدأ في التعمق في معاملات كشوف المرتبات لاستئصال مشاكل كشوف المرتبات المتبقية التي يصعب التعامل معها. تحديد موقع وتصحيح. على سبيل المثال ، قد يكون من الضروري التركيز على معدلات أخطاء المعاملات داخل مواقع أو أقسام أو أنواع معاملات محددة لتحديد سبب الخطأ.
