معدل دوران الموظفين هو نسبة الموظفين الذين يتركون العمل لأي سبب خلال فترة القياس. تدل نسبة الدوران المنخفضة على المزايا والتعويضات الممتازة ، فضلاً عن ممارسات الإدارة المستنيرة. تشير نسبة الدوران المرتفعة إلى العكس - المزايا والتعويضات السيئة ، و / أو الممارسات أو الظروف التجارية القمعية. ومع ذلك ، يمكن أيضًا أن تكون النسبة المنخفضة مدفوعة بعوامل خارجية ، مثل الظروف الاقتصادية السيئة للغاية بحيث لا يعتقد الموظفون أنه يمكنهم ترك وظائفهم الحالية للعثور على عمل في مكان آخر. لحساب معدل دوران الموظفين ، اقسم عدد الموظفين الذين تركوا الشركة لأي سبب على متوسط عدد الموظفين العاملين في الشركة خلال فترة القياس. الحساب هو:
عدد الموظفين المغادرين للشركة ÷ متوسط عدد الموظفين = معدل دوران الموظفين
على سبيل المثال ، فقدت ABC International 40 موظفًا في العام الماضي ، عندما سلبهم المنافسون. خلال ذلك الوقت ، وظفت ABC ما معدله 500 موظف. هذا يعني أن حجم مبيعات الشركة كان 8٪.
عادة ما يتم القياس سنويًا عند الإبلاغ عن معدل دوران الموظفين لنشاط تجاري بأكمله. ومع ذلك ، من الممكن أيضًا تضييق نطاق تركيز القياس لفترات زمنية أكثر تحديدًا ، وكذلك حسب القسم. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى جذب انتباه الإدارة للتأثير على سبب ترك الأشخاص لأجزاء معينة من العمل. عادةً ما يقوم قسم الموارد البشرية باحتساب معدل الدوران والتحقيق في أسباب مستويات الدوران غير العادية ، وإبلاغ النتائج التي يتوصل إليها إلى الإدارة العليا.
يعتبر معدل دوران الموظفين المنخفض أمرًا جيدًا ، نظرًا لأن المعنى الضمني هو الاحتفاظ بالموظفين الذين لديهم مستوى عالٍ من المعرفة حول عمليات الشركة ، مما يحسن الكفاءة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال تماما. تتبع بعض المنظمات ممارسة لترتيب موظفيها وإنهاء توظيف هؤلاء الموظفين الذين يحتلون مرتبة في الأسفل. أيضًا ، هناك قدر طبيعي من معدل الدوران الذي سيحدث ، حيث ينتقل الموظفون لأسباب عائلية أو يغيرون حياتهم المهنية. علاوة على ذلك ، تشتهر بعض الصناعات (مثل الوجبات السريعة) بمعدلات دوران عالية ، والتي لا يمكن تغييرها بسهولة. وبالتالي ، يجب تقييم الظروف التي تجد الشركة نفسها فيها من أجل تحديد ما إذا كان معدل دوران موظفيها مرتفعًا أم منخفضًا بشكل غير عادي.
تحتاج الشركة التي ترغب في تحسين النسبة المئوية لدورانها إلى تقييم التكلفة الإضافية للقيام بذلك مقابل تكلفة استبدال هؤلاء الموظفين الذين يغادرون. عندما يكون معدل الدوران منخفضًا بالفعل ، فقد يتطلب زيادة مفرطة في الفوائد أو عوامل أخرى لتحقيق معدل دوران أقل. وبالتالي ، تحتاج الإدارة إلى فهم ما يدفع معدل الدوران ، والتكلفة الإضافية لتغيير الوضع.
