تمويل

الهيكل التنظيمي اللامركزي

الهيكل التنظيمي اللامركزي هو الهيكل الذي حولت فيه الإدارة العليا سلطة بعض أنواع اتخاذ القرار إلى المستويات الأدنى في المنظمة. يعني هذا عادةً أن مدير مركز التكلفة أو مركز الربح أو مركز الاستثمار لديه السلطة لاتخاذ القرارات التي تؤثر على مجال مسؤوليته. يمكن دفع بعض القرارات إلى الموظفين الأفراد ، على الرغم من أن هذه القرارات تقتصر عادةً على النفقات المتعلقة بخدمة العملاء (مثل اتخاذ قرار من جانب واحد بمنح العميل شحنًا مجانيًا). يعمل الهيكل التنظيمي اللامركزي بشكل جيد في المواقف التالية:

  • عندما تكون هناك حاجة إلى مستوى قوي من خدمة العملاء الفردية ، عادة عند نقطة الاتصال بالعملاء
  • حيث يوجد العديد من مواقع المتاجر ، بحيث لا يمكن للإدارة العليا بشكل معقول مراقبة أو اتخاذ قرارات لجميع المواقع
  • عندما تكون هناك منافسة كبيرة ، يجب اتخاذ عدد لا يحصى من القرارات للرد على إجراءات المنافسين
  • حيث تغير الابتكارات نموذج العمل باستمرار بحيث لا يكون هناك سيطرة مركزية ممكنة

    مثال على الهيكل التنظيمي اللامركزي

    افتتحت ABC International للتو متجرها رقم 100. يشتكي مديرو المتاجر من رغبتهم في تقديم سلع مختلفة لتلبية الأذواق المحلية ، لكن مجموعة الشراء المركزية لا تساعدهم. يتدخل الرئيس ويمنح مديري المتاجر المحلية سلطة الحصول على 10٪ من البضائع المخزنة في متاجرهم ، مع استمرار مركزية جميع المشتريات الأخرى. يحسن هذا القرار الروح المعنوية لمديري المتاجر ويحسن هوامش المبيعات والربح في تلك المتاجر التي تتبنى التغيير.

      مزايا الهيكل التنظيمي اللامركزي

      ينصب التركيز الرئيسي لهذا الهيكل على دفع عملية اتخاذ القرار إلى أسفل في المنظمة ، والتي تتمتع بالمزايا التالية:

      • قرارات. يتمتع الموظفون المحليون بأفضل قاعدة معرفية يمكن من خلالها اتخاذ القرارات ، لذلك يجب أن يؤدي ذلك إلى تحسين القرارات على المستوى التكتيكي في جميع أنحاء الشركة. كما أنه يزيل العديد من القرارات الصغيرة من الإدارة العليا ، والتي لديها بالتالي المزيد من الوقت لتطوير التوجه الاستراتيجي.
      • سرعة. نظرًا لوجود طبقات بيروقراطية أقل في الهيكل اللامركزي ، فإن الشركة قادرة على اتخاذ القرارات بسرعة أكبر ، وهو أمر مفيد في بيئة تنافسية للغاية.
      • دوران. يميل الموظفون الذين يتم منحهم المزيد من السلطة إلى البقاء مع الشركة لفترة أطول ، لذلك ينخفض ​​معدل دوران الموظفين.
      • تمرين. يُعد إعطاء بعض السلطة للمديرين المحليين طريقة ممتازة لمراقبة قدرتهم على اتخاذ القرار ، والتي يمكن استخدامها لتحديد التقدم إلى مناصب أعلى.
      • نطاق واسع من السيطرة. هناك حاجة أقل للمديرين المتوسطين ، حيث يمكن للعديد من الموظفين تقديم تقارير إلى عدد أقل من المديرين. هذا يقلل من التكاليف العامة.

      عيوب الهيكل التنظيمي اللامركزي

      على الرغم من مزايا الهيكل التنظيمي اللامركزي ، إلا أنه يمكن أن يؤثر سلبًا على العمليات وتدفق المعلومات داخل الشركة ، مع النتائج التالية:

      • وجهة نظر محلية. يتخذ المدير المحلي القرارات بناءً على وجهة نظره المحلية لعمليات الشركة. قد لا يؤدي هذا إلى قرارات مواتية للشركة ككل. على سبيل المثال ، قد يضخ المدير المحلي المزيد من الأموال في متجر متعثر ، في حين أن المدير الأول قد يختار خفض الخسائر وإغلاق المتجر.
      • الاختلافات الإجرائية. تميل إلى أن يكون هناك عدد كبير من الاختلافات الإجرائية الصغيرة بين مناطق السلطة ، حيث أن كل مدير محلي يغير الأنظمة لتناسب احتياجاته الخاصة. هذا يمكن أن يسبب مشاكل في التحكم.
      • صوامع. تميل إلى أن يكون هناك المزيد من الصوامع الوظيفية لصنع القرار على المستوى المحلي. يتطلب قدرا كبيرا من الجهد من قبل الإدارة العليا لتشجيع تبادل المعلومات خارج المستوى المحلي.

      مراجعة الهيكل التنظيمي اللامركزي

      يوصى عمومًا بنهج الإدارة هذا ، لأنه يميل إلى تعزيز اتخاذ قرارات أكثر استنارة وسرعة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك مشاكل في تحديد المكان الذي تنتهي فيه سلطة الإدارة العليا ويبدأ المديرون المحليون ، لذلك يجب أن تكون هناك قواعد واضحة بشأن من يتخذ القرارات.

      قد يكون من الصعب على صاحب العمل الصغير التحول إلى هذا النوع من الهيكل ، حيث من المحتمل أن يكون الشخص قد بدأ العمل باعتباره الشخص الوحيد المسؤول ، ويجب عليه الآن تعلم كيفية تحويل عملية صنع القرار إلى الآخرين.

      $config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found