يحتوي الهيكل التنظيمي الهرمي على سلسلة قيادة مباشرة من أعلى المنظمة إلى أسفلها. تتخذ الإدارة العليا جميع القرارات الحاسمة ، والتي يتم تمريرها بعد ذلك عبر مستويات الإدارة الفرعية. إذا أراد شخص ما في أسفل هذا الهرم التنظيمي اتخاذ قرار ، فإنهم يمررون الطلب من خلال التسلسل القيادي للموافقة عليه ، والذي سيعاد القرار في النهاية. يعمل الهيكل الهرمي بشكل جيد عندما يكون هناك عدد قليل من المنتجات التي يتم بيعها بكميات كبيرة ، بحيث يمكن الحفاظ على رقابة صارمة على تصميم البضائع وجودتها وإنتاجها وتوزيعها.
على سبيل المثال ، تقوم شركة Horton Corporation بتطوير عنصر واجهة مستخدم فائق يتمتع بشعبية كبيرة وهو مطلوب بشدة في العديد من البلدان. هذه الأداة هي المنتج الوحيد الذي يبيعه Horton. قرر الرئيس التحكم بإحكام في جودة هذه الأداة الفائقة من خلال إنتاجها في منشأة واحدة واسعة النطاق وبيعها من خلال سلسلة من الموزعين. وهذا يتطلب بنية هرمية للتحكم في جميع جوانب الإنتاج والتوزيع. يُسمح للموزعين بالمشاركة في أنشطة التسويق الخاصة بهم ، لذا فإن هذا الجزء من الأعمال مترجم بشكل أساسي وليس تحت سيطرة هورتون.
مزايا الهيكل الهرمي
يسمح النظام الهرمي لعدد قليل من الأشخاص بالتحكم في جميع جوانب المنظمة ، والتي تتمتع بالمزايا التالية:
- اتجاه التحكم. عندما يكون هناك عدد قليل من المنتجات الرئيسية التي يتم بيعها ، أو عندما تكون هناك رسالة تسويقية محددة ليتم توزيعها ، فإن النظام الهرمي يعمل بشكل جيد. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تحتاج إحدى الشركات المصنعة لحقائب اليد النسائية الراقية إلى استخدام نظام هرمي من أجل مراقبة تصميم وإنتاج حقائب اليد عن كثب. وبالمثل ، تحتاج شركة المنتجات الاستهلاكية ذات الحجم الكبير إلى الحفاظ على صورة علامة تجارية عالمية متسقة ، وبالتالي تحتاج إلى التحكم في جميع جوانب الإنتاج والتوزيع والتسويق.
- المسار المهني. هناك مسار وظيفي واضح من خلال هذا النوع من التنظيم ، حيث يتقدم الموظفون تدريجياً عبر مستويات الإدارة المختلفة على مدى عدد من السنوات. يميل أولئك الذين يصلون إلى مناصب عليا إلى اكتساب خبرة واسعة مع الشركة.
- تقارير واضحة. نظرًا لأن السلطة مركزية للغاية ، فمن السهل تحديد من هو المخول لاتخاذ القرار.
- تخصص. من المرجح أن يشغل الموظفون مناصب متخصصة تسمح لهم بأن يصبحوا متخصصين متعمقين. إذا تم استخدام خبراتهم بشكل فعال ، فهذا يعني أنه يمكن أن يكون لدى الشركة عدد من المراكز داخل المنظمة حيث يتم توظيف أفضل الممارسات.
عيوب الهيكل الهرمي
على الرغم من أن المستوى الأعلى للتنسيق المرتبط بالنظام الهرمي مفيد في بعض الحالات ، إلا أن هناك أيضًا عددًا من المشكلات المتعلقة به فيما يتعلق بتدفق المعلومات وسرعة اتخاذ القرار والتكاليف الإضافية. ضع في اعتبارك القضايا التالية:
- المعلومات المقيدة. تميل المعلومات إلى التدفق نحو الجزء العلوي من الهيكل التنظيمي ، بحيث يكون لدى فريق الإدارة مجموعة كاملة من المعلومات لإدارة الأعمال. ومع ذلك ، فإن العكس ليس هو الحال. هناك القليل جدًا من التدفق الهابط للمعلومات إلى المستويات الأدنى من المنظمة ، والتي تميل إلى تشنج أي مبادرات قد تنشأ في هذه المجالات.
- اتخاذ القرار البطيء. يستغرق النظام الهرمي وقتًا حتى تتسرب قرارات الإدارة إلى أسفل عبر مستويات الإدارة المختلفة ويتم تفعيلها. إذا كانت الشركة تعمل في بيئة سريعة التغير ، فقد يعني ذلك أن الشركة بطيئة في الاستجابة للضغوط التنافسية والبيئية ، وبالتالي يمكن أن تفقد حصتها في السوق.
- التكاليف المضافة. يتطلب النظام الهرمي قدرًا كبيرًا من النفقات العامة المؤسسية لدعم مجموعة الإدارة العليا ، بما في ذلك طبقات إضافية من الإدارة والمدققين الداخليين وإدارات الميزانية والرقابة وما إلى ذلك. يمكن أن يكون هذا عبئًا مفرطًا على الأرباح عندما تكون البيروقراطية متضخمة بشكل خاص.
بشكل عام ، هناك اتجاه بعيد عن النظام الهرمي ونحو هيكل تنظيمي لامركزي. هذا الاتجاه مدفوع بشكل أساسي بالسرعة التي يجب أن تتخذ بها القرارات ، نظرًا لأن العديد من الأسواق أصبحت الآن تنافسية للغاية وتتطلب اتخاذ قرارات بسرعة البرق. هذا لا يعني أن النظام الهرمي عفا عليه الزمن تمامًا - بل على العكس من ذلك ، هناك عدد من الشركات التي تتطلب رقابة صارمة على خطوط الإنتاج المحدودة ، وبالتالي تستمر في العمل بشكل جيد داخل هذا الهيكل.
