قسم الخدمة هو مركز تكلفة يقدم خدمات لبقية الشركة. مدير قسم الخدمة مسؤول عن خفض التكاليف ، أو تلبية التكاليف المنصوص عليها في الميزانية. يتم بعد ذلك تخصيص الخدمات التي يقدمها قسم الخدمة للأقسام الأخرى للشركة التي تستخدم هذه الخدمات. قد لا يتم تخصيص بعض تكاليف قسم الخدمة في مكان آخر ، بسبب التكاليف الزائدة التي لا يمكن تمريرها إلى الإدارات الأخرى (على النحو المحدد في اتفاقيات الخدمة التي تنص على التكاليف التي يمكن تخصيصها).
أمثلة على أقسام الخدمة هي:
قسم الصيانة. فواتير قسم الإنتاج للعمالة والمعدات المستهلكة أثناء صيانة الآلات. عادة ما تتراكم التكاليف من خلال مهمة الصيانة الفردية لكل آلة.
النظافة. فواتير جميع الإدارات لخدمات التنظيف ، في كثير من الأحيان على أساس قدم مربع.
شراء. فواتير مختلف الإدارات لجهودها في شراء السلع والخدمات لهم. قد يعتمد التخصيص على إجمالي الدولارات المشتراة أو عدد أوامر الشراء الموضوعة.
تكنولوجيا المعلومات. فواتير الإدارات لاستخدامها لتخزين تكنولوجيا المعلومات ، وعرض النطاق الترددي ، من قبل المستخدم ، أو أي طريقة أخرى معقولة للتخصيص.
يمكن اعتبار عناصر قسم المحاسبة قسم خدمة ، حيث يمكن تتبع المدفوعات للموردين إلى أقسام الطلبات ، وترتبط فواتير العملاء بتتبع الربحية الخاصة بالعميل.
إذا تم تعيين رسوم أقسام الخدمة إلى منطقة الإنتاج ، فمن المحتمل أن يتم تضمين توزيعات التكلفة هذه في تجمع تكلفة ، ثم تخصيصها للسلع المنتجة. هذا يعني أنه قد لا يتم تحميل بعض مخصصات قسم الخدمة على المصاريف إلا بعد عدة أشهر ، عندما يتم بيع البضائع ذات الصلة وتحميلها على حساب تكلفة البضائع المباعة.
هناك اتجاه معتدل يفضل الاستعانة بمصادر خارجية لإدارات الخدمة ، على أساس أن الموردين الخارجيين يحافظون على سيطرة أكثر إحكامًا على تكاليفهم ، وبالتالي سوف يتقاضون رسومًا أقل من قسم داخلي. يجب اعتماد الاستعانة بمصادر خارجية من هذا النوع بعناية ، لضمان نقل وظائف الخدمة غير الحرجة فقط من العمل.
