تتكون تكلفة عدم المطابقة من تلك التكاليف المتكبدة نتيجة الفشل في تلبية معايير الجودة للمنتج. يتم تشغيل هذه التكاليف عندما تتسبب المشاكل في عملية الإنتاج في عيوب تجعل المنتجات غير قابلة للاستخدام. يمكن أن تشمل التكاليف إعادة العمل والخردة وتكاليف الخدمة الميدانية واستبدال الضمان وتكلفة العملاء المفقودين.
