التعريف والاستخدام
ينظم الهيكل التنظيمي التقسيمي أنشطة الأعمال حول المجموعات الجغرافية أو السوقية أو المنتجات والخدمات. وبالتالي ، يمكن أن يكون لشركة منظمة على خطوط تقسيمية مجموعات تشغيل للولايات المتحدة أو أوروبا ، أو للعملاء التجاريين ، أو لخط إنتاج عنصر واجهة المستخدم الخضراء. كل قسم يحتوي على مجموعة كاملة من الوظائف. وبالتالي ، فإن قسم عنصر واجهة المستخدم الخضراء سوف يتعامل مع الأنشطة المحاسبية الخاصة به ، والمبيعات والتسويق ، والهندسة ، والإنتاج ، وما إلى ذلك.
يعتبر هذا النهج مفيدًا عندما يجب تجميع عملية صنع القرار على مستوى القسم للاستجابة بشكل أسرع للظروف المحلية. يكون هيكل الأقسام مفيدًا بشكل خاص عندما يكون لدى الشركة العديد من المناطق والأسواق و / أو المنتجات. ومع ذلك ، يمكن أن يتسبب ذلك في ارتفاع التكاليف الإجمالية ، ويمكن أن يؤدي إلى عدد من الإقطاعيات الصغيرة المتشاحنة داخل الشركة والتي لا تعمل بالضرورة معًا لصالح الكيان بأكمله.
مثال على الهيكل التنظيمي للشعبة
تجاوزت مبيعات ABC International للتو 250 مليون دولار ، وقرر رئيسها اعتماد الهيكل التنظيمي التقسيمي من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائها. وبناءً عليه يتبنى الهيكل التالي:
قسم تجاري. يركز على جميع العملاء التجاريين ، ولديه تطوير منتجاته الخاصة ، والإنتاج ، والمحاسبة ، وموظفي المبيعات.
قسم البيع بالتجزئة. تركز على جميع عملاء التجزئة في الولايات المتحدة ، ولديها تطوير منتجاتها الخاصة ، والإنتاج ، والمحاسبة ، وموظفي المبيعات.
التقسيم الدولي. يركز على جميع عملاء التجزئة خارج الولايات المتحدة. وهي تشترك في تطوير المنتجات ومرافق الإنتاج مع قسم البيع بالتجزئة ، ولديها موظفو المحاسبة والمبيعات.
مزايا الهيكل التنظيمي للشعبة
تتضمن النقاط الرئيسية لصالح هيكل القسم وضع اتخاذ القرار بالقرب من العميل قدر الإمكان. الإيجابيات:
مسئولية. هذا النهج يجعل من الأسهل بكثير إسناد المسؤولية عن الإجراءات والنتائج. على وجه الخصوص ، يتم تشغيل القسم من قبل مجموعة الإدارة الخاصة به ، والتي تبحث عن أفضل مصالح القسم.
مسابقة. يعمل هيكل الأقسام بشكل جيد في الأسواق التي يوجد بها قدر كبير من المنافسة ، حيث يمكن للمديرين المحليين تغيير اتجاه أعمالهم بسرعة للاستجابة للتغيرات في الظروف المحلية.
ثقافة. يمكنك استخدام هذا الهيكل لإنشاء ثقافة على مستوى الأقسام تلبي بشكل وثيق احتياجات السوق المحلية. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لقسم البيع بالتجزئة ثقافة مصممة خصيصًا لزيادة مستوى الخدمة للعملاء.
القرارات المحلية. يسمح هيكل القسم بتحويل عملية اتخاذ القرار إلى أسفل في المنظمة ، مما قد يحسن قدرة الشركة على الاستجابة لظروف السوق المحلية.
عروض متعددة. عندما يكون لدى الشركة عدد كبير من عروض المنتجات ، أو الأسواق المختلفة التي تخدمها ، ولا تكون متشابهة ، فمن المنطقي اعتماد هيكل القسم.
سرعة. يميل هذا النهج إلى تقديم استجابات أسرع لظروف السوق المحلية.
عيوب الهيكل التنظيمي للشعبة
تتضمن النقاط الرئيسية مقابل هيكل القسم تكلفة تكرار الوظائف وتقليل التركيز على الاتجاه العام للشركة. العيوب هي:
كلفة. عندما تقوم بإعداد مجموعة كاملة من الوظائف داخل كل قسم ، فمن المحتمل أن يكون هناك عدد أكبر من الموظفين إجمالاً مما سيكون عليه الحال إذا تم تنظيم العمل بدلاً من ذلك ضمن هيكل وظيفي بحت. أيضًا ، يجب أن تكون هناك منظمة مؤسسية ، والتي تضيف المزيد من التكاليف العامة للأعمال.
مقياس اقتصادي. قد لا تتمكن الشركة ككل من الاستفادة من وفورات الحجم ، ما لم يتم دمج عمليات الشراء عبر المؤسسة بأكملها.
عدم الكفاءة. عندما يكون هناك عدد من المجالات الوظيفية المنتشرة بين العديد من الأقسام ، فلن يكون هناك مجال وظيفي واحد فعال كما كان الحال إذا كان هناك بدلاً من ذلك منظمة مركزية واحدة لكل وظيفة.
المنافسات. قد لا يكون لدى الأقسام المختلفة حافز للعمل معًا ، وقد تعمل حتى في أغراض متقاطعة ، حيث يقوم بعض المديرين بتقويض إجراءات الأقسام الأخرى من أجل الحصول على مزايا محلية.
صوامع. يتم تقسيم جميع المهارات حسب القسم ، لذلك قد يكون من الصعب نقل المهارات أو أفضل الممارسات عبر المؤسسة. كما أنه من الأصعب بيع المنتجات والخدمات بين الأقسام.
التركيز الاستراتيجي. يميل كل قسم إلى أن يكون له اتجاهه الاستراتيجي الخاص ، والذي قد يختلف عن الاتجاه الاستراتيجي للشركة ككل.
